Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Avelora olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız üründen caymak istemeniz halinde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün, cayma hakkının kullanımından kaynaklanan olağan inceleme dışında hasar görmemiş olması gerekmektedir. Ürün mümkünse orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa beraberinde gönderilen parçalarıyla birlikte iade edilmelidir.

İade talebinizi oluşturmak için İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra iade süreci ve gönderim bilgileri tarafınıza iletilecektir.

Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler

Siparişinizin hasarlı, kusurlu veya sipariş ettiğinizden farklı bir ürün olarak ulaşması durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Durumu inceleyerek uygun çözümü sağlayacağız.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra iade talebiniz değerlendirilir. İadenin onaylanması halinde ücret, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ve uygun olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan yansıma süreleri değişiklik gösterebilir.

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Sipariş kargoya verildiyse teslimattan sonra cayma hakkı kapsamında iade süreci uygulanır.

Cayma Hakkının İstisnaları

Yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetlerde ilgili yasal istisnalar geçerlidir.

İletişim

İade, iptal veya para iadesiyle ilgili sorularınız için web sitemizde bulunan İletişim sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.